Fernwartung


Mit unseren Fernwartungstools, wie z.B. unser kostenloses Tool CTT-HelpDesk, sind wir in der Lage Ihnen online bei PC-Problemen zu helfen. Und das innerhalb weniger Sekunden über Ihren Internetzugang. Das spart für Sie natürlich Anfahrtszeit und damit Geld.
So können wir Ihnen bei kleineren Problemen innerhalb kürzester Zeit Hilfe anbieten.

Falls Ihr PC noch startet und Sie sicher sind, einen funktionierenden Internetzugang zu besitzen, können wir Sie mit dem Fernzugang erreichen. Weiterhin müssten Sie ein Microsoft Betriebssystem Windows XP, Vista oder Windows 7/8/10 installiert haben und in der Lage sein, einen Internetbrowser (Internetexplorer, Firefox) bedienen zu können.

Falls Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, erfahren Sie hier wie Sie vorgehen müssen.

 

  • Starten Sie Ihren PC

  • Nach dem Hochfahren starten Sie Ihren Internetexplorer

  • Folgen Sie nun diesem Link zu unserem CTT-Helpdesk Tool.
    Sie erhalten dann folgenden Hinweis:



    CTT-Helpdesk-Download


  • Sie können das nur wenige Kilobyte große Programm direkt ausführen.
    Klicken Sie also auf ausführen.

  • Falls Sie einen Sicherheitshinweis von Ihrem Betriebssystem erhalten, bestätigen Sie diesen,
    in dem Sie auf  "Ausführen" klicken.



    CTT-Helpdesk-Sicherheit


  • Sie sehen nun die Oberfläche des Fernwartungstools.



    CTT-Helpdesk-oberflaeche


    Wenn Sie hier angelangt sind, bekommen Sie von uns per Telefon die Anweisung links oben auf einen der beiden Mitarbeiter zu klicken.

    Dabei erscheint am unteren rechten Bildschirm folgende Anzeige.


    ctt-helpdesk-balloon

    Die Verbindung zu unserem Mitarbeiter wird nun hergestellt.
    Alle weitere Anweisungen erhalten Sie nun per Telefon.


! Sicherheitshinweis !


Wie Sie sehen können, wird diese Art von Verbindung immer
von Ihrer Seite aus gestartet.
Sie brauchen also nach dem Beenden der Verbindung
keine Angst zu haben, dass wir oder andere Internetuser
einen Zugang zu Ihrem Rechner aufbauen können!

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